Musikhaus Saitensprung
Unterstadt 27
8200 Schaffhausen
Schweiz
Unternehmens-Identifikationsnummer: CHE-393.459.936
E-Mail: info@saitensprung.ch
Stand: 23. Juli 2026
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die Kundinnen und Kunden, nachfolgend «Kunden» genannt, über den Online-Shop des Musikhaus Saitensprung, Unterstadt 27, 8200 Schaffhausen, tätigen.
1.2 Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen zu haben und mit deren Geltung einverstanden zu sein.
1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn das Musikhaus Saitensprung diesen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat.
2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung aufzugeben.
2.2 Durch Anklicken des Buttons «Bestellen», «Zahlungspflichtig bestellen» oder einer sinngemäss bezeichneten Schaltfläche gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung für sämtliche auf der Bestellübersicht aufgeführten Produkte ab. Vor Abschluss der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, seine Angaben zu überprüfen und Eingabefehler zu korrigieren.
2.3 Unmittelbar nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestellbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme der Bestellung dar, sofern darin nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.
2.4 Bei physischen Waren kommt der Kaufvertrag durch die Versandbestätigung oder spätestens durch die Auslieferung der bestellten Ware zustande. Bei digitalen Inhalten, nicht physischen Waren oder Dienstleistungen kommt der Vertrag mit der ausdrücklichen Annahme der Bestellung durch das Musikhaus Saitensprung zustande.
2.5 Das Musikhaus Saitensprung ist berechtigt, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.
3.1 Die im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten, soweit anwendbar, die gesetzliche Schweizer Mehrwertsteuer. Versand-, Verpackungs- und allfällige weitere Zusatzkosten sind nicht im Produktpreis enthalten, sofern sie nicht ausdrücklich als eingeschlossen ausgewiesen werden. Die konkreten Versandkosten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
3.2 Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz können zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuern, Abfertigungsgebühren oder sonstige behördliche Abgaben anfallen. Diese Kosten sind nicht Bestandteil des Kaufpreises und werden vom Kunden getragen.
3.3 Das Musikhaus Saitensprung behält sich vor, die im Online-Shop angegebenen Preise jederzeit zu ändern. Massgebend ist grundsätzlich der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis. Bei offensichtlichen Preis-, Schreib- oder Berechnungsfehlern ist das Musikhaus Saitensprung nicht verpflichtet, die Ware zum fehlerhaft angegebenen Preis zu liefern. Der Kunde wird in einem solchen Fall informiert und kann entscheiden, ob er die Bestellung zum korrekten Preis aufrechterhalten möchte. Bereits geleistete Zahlungen werden bei einer Stornierung zurückerstattet.
4.1 Die Lieferung physischer Waren erfolgt grundsätzlich innerhalb der Schweiz, nach Liechtenstein sowie in Länder der Europäischen Union. Das Musikhaus Saitensprung kann Lieferungen in bestimmte Länder oder Regionen ausschliessen.
4.2 Sofern beim jeweiligen Produkt keine andere Lieferfrist angegeben wird, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:
Bei den angegebenen Lieferzeiten handelt es sich um Richtwerte. Verzögerungen durch Transportunternehmen, Zollbehörden, Lieferanten oder andere nicht vom Musikhaus Saitensprung beeinflussbare Umstände bleiben vorbehalten.
4.3 Ist eine längere Lieferfrist erforderlich, wird der Kunde möglichst frühzeitig informiert. Kann die Bestellung nicht innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist geliefert werden, ist der Kunde berechtigt, auf die Lieferung zu verzichten und vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen für die nicht gelieferten Waren werden zurückerstattet.
4.4 Sind nicht sämtliche bestellten Produkte gleichzeitig verfügbar, ist das Musikhaus Saitensprung zu zumutbaren Teillieferungen berechtigt. Dem Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten, sofern diese nicht vorgängig vereinbart wurden.
4.5 Scheitert die Zustellung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse, wegen einer ungerechtfertigten Annahmeverweigerung oder aus anderen vom Kunden zu vertretenden Gründen, kann das Musikhaus Saitensprung nach erfolgloser Kontaktaufnahme vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden unter Abzug allfälliger, nachweislich entstandener Versand-, Rücksende- oder Bearbeitungskosten zurückerstattet.
4.6 Nutzen und Gefahr gehen mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder eine von ihm bestimmte empfangsberechtigte Person auf den Kunden über. Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben vorbehalten.
5.1 Im Online-Shop stehen – abhängig vom Lieferland, Bestellwert und der technischen Verfügbarkeit – insbesondere folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
Eine Zahlung gegen Rechnung oder Vorkasse wird nicht angeboten. PayPal wird nicht als Zahlungsmittel angeboten. Die im konkreten Fall verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
5.2 Sämtliche Bestellungen werden grundsätzlich erst nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet.
5.3 Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist das Musikhaus Saitensprung berechtigt, die tatsächlich entstandenen Aufwendungen für Mahnungen, Inkasso und Betreibung weiterzuverrechnen. Betreibungsrechtliche und weitere rechtliche Schritte bleiben vorbehalten.
5.4 Bei Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte, TWINT oder Apple Pay wird das entsprechende Konto grundsätzlich zum Zeitpunkt der Bestellung oder unmittelbar danach belastet.
5.5 Eine Verrechnung mit Gegenforderungen des Kunden ist nur zulässig, wenn diese vom Musikhaus Saitensprung ausdrücklich anerkannt oder rechtskräftig festgestellt wurden.
5.6 Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, wenn der entsprechende Anspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus der jeweiligen Bestellung im Eigentum des Musikhaus Saitensprung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Vor dem vollständigen Eigentumsübergang sind insbesondere eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Weiterveräusserung, wesentliche Verarbeitung oder Umgestaltung der Ware ohne vorgängige Zustimmung des Musikhaus Saitensprung nicht gestattet.
7.1 Das Musikhaus Saitensprung gewährt Konsumenten ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem der Kunde oder eine von ihm bezeichnete Drittperson die Ware erhalten hat. Zwingende gesetzliche Widerrufs- und Rückgaberechte von Konsumenten mit Wohnsitz in der Europäischen Union bleiben vorbehalten.
7.2 Der Widerruf muss dem Musikhaus Saitensprung innerhalb der Widerrufsfrist eindeutig schriftlich per Brief oder E-Mail mitgeteilt werden. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Der Widerruf ist zu richten an:
Musikhaus Saitensprung
Unterstadt 27
8200 Schaffhausen
Schweiz
E-Mail: info@saitensprung.ch
Für die Einhaltung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung der Widerrufserklärung massgebend.
7.3 Nach Erklärung des Widerrufs muss der Kunde die erhaltene Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen an das Musikhaus Saitensprung zurücksenden oder persönlich zurückbringen. Die Ware ist vollständig, sorgfältig verpackt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückzusenden. Die Kosten und das Transportrisiko der Rücksendung trägt der Kunde, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes vorsehen.
7.4 Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware werden die bereits geleisteten Zahlungen zurückerstattet. Das Musikhaus Saitensprung kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware eingegangen ist oder der Kunde einen Nachweis über deren Rücksendung erbracht hat. Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wird.
7.5 Das Musikhaus Saitensprung ist berechtigt, einen angemessenen Abzug vom Rückerstattungsbetrag vorzunehmen, wenn die Ware:
Kein Abzug erfolgt für einen Wertverlust, der ausschliesslich auf eine zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionsweise der Ware notwendige Prüfung zurückzuführen ist.
7.6 Für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz ist das freiwillig gewährte Widerrufs- und Rückgaberecht insbesondere bei folgenden Produkten und Leistungen ausgeschlossen:
Für Konsumenten mit Wohnsitz in der Europäischen Union gelten die zwingenden gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht. Zwingende Konsumentenrechte werden durch diese Bestimmungen nicht eingeschränkt.
7.7 Das Widerrufsrecht besteht unabhängig von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware.
8.1 Das Musikhaus Saitensprung gewährleistet, dass die gelieferte Ware bei der Übergabe den zugesicherten Eigenschaften und den vereinbarten Spezifikationen entspricht und keine Mängel aufweist, die ihren Wert oder ihre Tauglichkeit zum vorgesehenen Gebrauch erheblich beeinträchtigen.
8.2 Der Kunde hat die gelieferte Ware nach Erhalt möglichst rasch zu prüfen. Offensichtliche Mängel, Transportschäden, Falschlieferungen oder fehlende Bestandteile sind dem Musikhaus Saitensprung unverzüglich mitzuteilen. Bei äusserlich erkennbaren Transportschäden soll der Kunde diese nach Möglichkeit direkt beim Zusteller beanstanden und dokumentieren.
8.3 Liegt ein berechtigter Mangel vor, ist das Musikhaus Saitensprung berechtigt, nach eigener Wahl zunächst:
Der Kunde hat dem Musikhaus Saitensprung eine angemessene Frist für die Prüfung und Behebung des Mangels einzuräumen.
8.4 Schlagen die Nachbesserung oder Ersatzlieferung fehl, sind sie unmöglich oder für den Kunden unzumutbar, stehen dem Kunden die gesetzlich vorgesehenen Ansprüche zu. Zwingende gesetzliche Gewährleistungs- und Konsumentenrechte, insbesondere bei Lieferungen an Konsumenten in der Europäischen Union, bleiben uneingeschränkt vorbehalten.
8.5 Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind insbesondere Schäden und Mängel, die verursacht wurden durch:
8.6 Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Eigenschaften oder Gebrauchsspuren, auf die der Kunde vor dem Kauf ausdrücklich hingewiesen wurde. Dies gilt insbesondere bei gebrauchten Instrumenten, Ausstellungsstücken und entsprechend gekennzeichneten Produkten.
9.1 Die Inhalte, Texte, Bilder, Produktbeschreibungen, Grafiken, Logos sowie die Struktur und Gestaltung des Online-Shops sind urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt.
9.2 Die Verwendung der Inhalte zum persönlichen und nicht kommerziellen Eigengebrauch ist gestattet, soweit dadurch keine Schutzrechte verletzt werden.
9.3 Eine vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung bedarf der vorgängigen ausdrücklichen Zustimmung des Musikhaus Saitensprung beziehungsweise des jeweiligen Rechteinhabers.
10.1 Das Musikhaus Saitensprung haftet für direkte Schäden, die durch vorsätzliche oder grobfahrlässige Vertragsverletzungen verursacht wurden. Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für leicht fahrlässige Vertragsverletzungen ausgeschlossen.
10.2 Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverluste oder Ansprüche Dritter wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
10.3 Die Haftungsbeschränkungen gelten auch für Mitarbeitende, Hilfspersonen, Beauftragte und Substituten des Musikhaus Saitensprung.
10.4 Das Musikhaus Saitensprung übernimmt keine Haftung für Störungen, Ausfälle oder Fehler, die ausserhalb seines Einfluss- und Verantwortungsbereichs liegen. Dazu gehören insbesondere Störungen bei:
10.5 Die Haftung für Personenschäden sowie andere gesetzlich zwingende Haftungsansprüche bleibt vorbehalten.
11.1 Die Vertragsbeziehungen zwischen dem Kunden und dem Musikhaus Saitensprung unterstehen dem materiellen schweizerischen Recht. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980, das sogenannte UN-Kaufrecht, wird ausgeschlossen.
11.2 Bei Verträgen mit Konsumenten gelten die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen über den Gerichtsstand. Konsumenten können insbesondere die ihnen gesetzlich zustehenden Gerichtsstände in Anspruch nehmen.
11.3 Für Streitigkeiten mit gewerblichen oder geschäftlichen Kunden ist, soweit gesetzlich zulässig, Schaffhausen ausschliesslicher Gerichtsstand.
11.4 Zwingende gesetzliche Bestimmungen des Staates, in dem ein Konsument seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben vorbehalten, sofern diese nach dem anwendbaren internationalen Privatrecht nicht vertraglich ausgeschlossen werden können.
12.1 Das Musikhaus Saitensprung behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen. Für eine Bestellung gilt diejenige Fassung, die zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung im Online-Shop veröffentlicht war.
12.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder lückenhaft sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle einer unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die entsprechende gesetzliche Regelung.
12.3 Rechtserhebliche Mitteilungen des Kunden sind an folgende Adresse zu richten:
Musikhaus Saitensprung
Unterstadt 27
8200 Schaffhausen
Schweiz
E-Mail: info@saitensprung.ch
